1stCRM

오래 쓴 병원 업무 시스템을 약 1달 반 만에 새 기반으로 옮기고, 복잡했던 화면을 다시 정리했습니다.

Project approach

1stCRM은 예약부터 고객 기록, 수납까지 병원의 하루를 처리하는 업무 프로그램입니다. 이 프로그램을 새 기술 환경으로 옮기는 마이그레이션을 진행했습니다.

기존 기능을 하나씩 살피고 오래된 기술을 새 기술로 바꾼 뒤, 쓰던 기능이 새 환경에서도 맞게 동작하는지 다시 확인했습니다. 이후 2~3주 동안 주요 업무 화면의 기준을 맞추고 정리했습니다.

화면 뒤에 쌓여 있던 업무 규칙

예약, 고객 기록, 수납, 문자가 서로 연결돼 있어, 한 부분을 옮길 때 다른 업무에 미칠 영향도 확인해야 했습니다.

직원별로 볼 수 있는 정보와 예약을 나누는 기준이 달랐습니다. 화면에 보이지 않는 사용 규칙까지 살폈습니다.

전화, 문자, 전자서명과 연결된 지점을 파악하고, 따로 시험할 환경을 준비했습니다.

AS-IS

TO-BE

예약 현황

시간·담당자·예약 상태를 확인하는 기능은 유지하고, 탐색 메뉴와 일정표의 위계를 정리했습니다.

AS-IS

TO-BE

고객 관리

고객 정보와 예약·수납·차트 이력은 그대로, 관련 정보를 묶어 한 화면에서 살펴볼 수 있게 했습니다.

AS-IS

TO-BE

수납

서비스 선택과 결제 방식별 입력은 그대로, 선택 항목과 수납 정보를 나누어 입력 흐름을 정리했습니다.

기존 기능을 분석하고, 프로그램과 웹 화면을 새 기술 기반으로 옮겼습니다.

별도 테스트 환경과 내부 점검으로 오류를 찾아 고치는 과정을 만들었습니다.

예약, 고객관리 등 주요 화면에 함께 쓸 디자인 기준을 적용했습니다.

다음 사례

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보안 AI 서비스

우리 회사의 문제도, 8주 안에 서비스로.